General terms of use: Condiciones generales de uso:
El acceso a la web www.mostandmost.com y su uso, así como la compra de productos en www.shop.mostandmost.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones generales de uso.
Las presentes Condiciones de uso de la web www.mostandmost.com regularán expresamente la relación de compra y venta entre ROTA DEN GRI, S.L.. y el usuario de la web que adquiera prendas o complementos de las tiendas MOST & MOST (ROTA DEN GRI, S.L.). en el dominio www.mostandmost.com, en adelante denominado el Cliente.
Los productos adquiridos en www.mostandmost.com son vendidos directamente por ROTA DEN GRI S.L., siendo ésta una sociedad de nacionalidad española con domicilio en Paseo Colón nº 96, 07458 CAN PICAFORT (MALLORCA), inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, en el tomo 1506, folio 100, hoja PM-27685, inscripción 1a, con nº de CIF B-07859093.
La compra de prendas o complementos de las tiendas ROTA DEN GRI, S.L.. (en adelante denominadas como productos) a través de la web www.mostandmost.com, presupone la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones generales de uso. La aceptación por parte del Cliente de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación on-line de las mismas, que se realiza al seleccionar el apartado previsto a tal efecto en la web al realizar la compra.
ROTA DEN GRI, S.L.. ofrece los productos en venta en www.mostandmost.com exclusivamente a consumidores finales que sean personas físicas mayores de edad, que actúen dentro de www.mostandmost.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que puedan desarrollar. Si no es usted un consumidor final, le invitamos a abstenerse de llevar a cabo transacciones comerciales en www.mostandmost.com. Además, ROTA DEN GRI, S.L., se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el anterior punto.
Estas Condiciones de uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de la web www.mostandmost.com
Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el Cliente deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten. Los datos de dicho Cliente se incorporarán a una base de datos propiedad de ROTA DEN GRI, S.L. y serán tratados de acuerdo con lo indicado en el apartado Política de Privacidad.
Pueden existir páginas de la tienda on-line accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de uso en la medida en que les puedan resultar de aplicación.
El presente contrato de compra se celebra en idioma español. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.
Información sobre productos, disponibilidad y precios:
ROTA DEN GRI, S.L.. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la cantidad y/o el tipo de productos que puedan comprarse en la página web www.mostandmost.com.
Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Cliente, antes de realizar un pedido, tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos que desea adquirir. De este modo, ROTA DEN GRI, S.L. informa al Cliente de que las fotografías y las descripciones de los productos no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a ROTA DEN GRI, S.L.., quien, atendiendo al estado de las tecnologías, hace todo lo posible para que los colores y/o dibujos de los productos que muestran las fotos expuestas en la web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y/o en función del monitor en que se visualicen. Las características esenciales de los productos son presentadas en www.mostandmost.com dentro de la ficha de cada producto en base a la información facilitada por el proveedor.
Todos los pedidos que realice el Cliente están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y algunos de éstos o su totalidad no pudieran servirse, el precio del producto faltante le será reintegrado al Cliente mediante el mismo sistema utilizado para el pago, quedando anulada la venta en virtud de la presente cláusula, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Los precios de los productos a la venta en la web www.mostandmost.com son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados en la misma y pueden no coincidir con los de nuestras tiendas. Los precios aparecen siempre en euros e incluyen el IVA vigente en cada momento. El importe máximo por compra será de 3.000€. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al Cliente antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Ello no obstante, los precios que ROTA DEN GRI, S.L., aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadiéndolos a su Cesta de compra, con independencia del día en que se realice la entrega. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.
ROTA DEN GRI, S.L. se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web, así como de modificar la totalidad o parte del producto, en cualquier momento. Asimismo, ROTA DEN GRI, S.L., no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento del servicio de conexión a Internet del Cliente.
Registro y procedimiento de compra:
Para la adquisición de productos en la web www.mostandmost.com, ROTA DEN GRI, S.L. solicitará al Cliente que se registre, para lo cual deberá ser mayor de dieciocho (18) años, y cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Tanto el nombre del Cliente como la contraseña designada por éste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilite el Cliente serán incorporados a la base de datos de ROTA DEN GRI, S.L., utilizándose para tramitar el pedido, el de próximas compras, así como para enviar al Cliente información sobre ofertas y servicios por correo electrónico y/o postal que puedan resultar de su interés. De este modo, la finalidad de la utilización de estos datos será el mantenimiento de la relación contractual establecida entre ROTA DEN GRI, S.L. y el Cliente, así como la gestión, administración, prestación e información comercial o publicitaria acerca de los productos de ROTA DEN GRI, S.L., de terceros colaboradores o de empresas participadas. El Cliente declara estar informado de las condiciones y cesiones detalladas en la presente cláusula.
En un plazo máximo de veinticuatro (24) horas (sábados, domingos y festivos no computables) desde la recepción de la confirmación de pago, ROTA DEN GRI, S.L. enviará al Cliente, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra. De este modo, el contrato de compra celebrado por y entre ROTA DEN GRI, S.L. y el Cliente se considerará total y debidamente celebrado.
ROTA DEN GRI, S.L. intentará que toda la información sobre el precio de los productos sea precisa, pero sin garantizar la ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un producto, ROTA DEN GRI, S.L. enviará un correo electrónico al Cliente indicándole el precio correcto del producto y solicitándole la confirmación del pedido. En el supuesto de que el Cliente no confirmara la compra del producto al precio correcto, dicha compra se entenderá cancelada. En el supuesto de que ROTA DEN GRI, S.L. no pueda contactar con el Cliente, el pedido se considerará cancelado.
El precio de los productos será el que se indique en la web www.mostandmost.com, pudiendo ser modificado por ROTA DEN GRI, S.L. en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrán afectar al importe de los pedidos ya confirmados.
Formas de pago y seguridad
Pago con Tarjeta de Crédito: ROTA DEN GRI, S.L. opera con Banco CAIXABANK y SERVIRED para proporcionarle un nivel de seguridad lo más alto posible en sus transacciones electrónicas.
Las tarjetas aceptadas son: Visa, MasterCard, 4B, Red 6000 y Maestro entre otras. Debido a la seguridad de los sistemas, ROTA DEN GRI, S.L. no recibe los datos de las tarjetas. Sólo tiene acceso a ellos la entidad bancaria que administra la pasarela de pago, en este caso Banco CAIXABANK.
Paypal : puede realizar sus pagos a través de su cuenta de Paypal. Si necesita más información, entre en www.paypal.com.
Transferencia bancaria. Más información en info@mostandmost.com.
Si necesita factura de su compra, mándenos sus datos junto y la confirmación del pedido a info@mostandmost.com. No se emitirán facturas pasados tres (3) meses de la compra.
Envío y entrega:
Los gastos de envío serán los que aparezcan antes de formalizar el pedido.
Recuerde que para los pedidos enviados a Canarias y a países que no pertenezcan a la Unión Europea, deberá abonar los aranceles de importación al organismo pertinente cuando reciba el pedido.
ROTA DEN GRI, S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado y en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
ROTA DEN GRI, S.L. no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de ROTA DEN GRI, S.L. es de 3 a 10 días laborables, a contar desde la fecha del pedido.
ROTA DEN GRI, S.L. enviará un e-mail al Cliente informándole de la salida del pedido del almacén. En dicho e-mail también se proporcionará el número de envío para que el Cliente pueda realizar el seguimiento del envío, además del número de teléfono de Atención al Cliente de la empresa de transportes, de forma que, en caso de que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar directamente con el transportista para resolverla.
Si pasados diez (10) días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con ROTA DEN GRI, S.L. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de ROTA DEN GRI, S.L., y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si no se hubiera podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciaría una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas. En tales supuestos, ROTA DEN GRI, S.L. se pondrá en contacto con el Cliente para decidir si se cancela el pedido y se le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si se le envía un nuevo pedido, sin coste adicional.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de CROTA DEN GRI, S.L., realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, deberá comunicarlo por e-mail a ROTA DEN GRI, S.L. en el menor plazo de tiempo posible (máximo 7 días laborables), para poder tramitar la devolución.
No se aceptan devoluciones transcurridos 14 dias desde la entrega del producto.
RECOGIDA EN TIENDA
Si el Cliente vive cerca de una de nuestras tiendas puede recoger su pedido en tienda. Así, puede hacer el pedido tranquilamente en su casa y evitará los costes de transporte asociados. Una vez recibida la confirmación del pedido podrá pasarse por la tienda que nos indique a recogerlo. Será obligatoria la presentación del DNI y el correo electrónico de confirmación de la recogida.
Access to website www.mostandmost.com and its use, and the purchase of products in www.shop.mostandmost.com presuppose reading, understanding and acceptance of these General terms of use.
These Terms of Use on the website www.mostandmost.com expressly regulate the relationship between purchase and sale ROTA DEN GRI, SL. and the web user to acquires clothing or accessories from the MOST & MOST shops (ROTA DEN GRI, SL). in the domain www.mostandmost.com, hereinafter called the Customer.
Products purchased in www.mostandmost.com are sold directly by ROTA DEN GRI SL, it is a Spanish company established in Paseo Colon No. 96, 07458 Can Picafort (Mallorca), entered in the Register of Palma de Mallorca, in volume 1506, folio 100, page PM-27685, entry 1a with CIF No. B-07859093.
The purchase of clothing or accessories from the shops ROTA DEN GRI, SL. (hereinafter referred to as products) through the website www.mostandmost.com presupposes the express acceptance without reservations of any kind, of any and all of these General terms of use. The acceptance by the Customer of these conditions is regulated by the acceptance on-line of the same, which is done by selecting the section provided for this purpose on the web when purchasing.
ROTA DEN GRI, S.L., offers products for sale only to customers of www.mostandmost.com that are of legal adult age, acting within www.mostandmost.com for purposes other than those who are themselves in the trade, business or profession. If you are of legal age adult, we ask you to refrain from conducting business transactions with www.mostandmost.com. Furthermore, ROTA DEN GRI, SL, reserves the right to decline requests made by users that differ from what was said in the previous point.
These Terms of use apply exclusively with the acceptance of purchase orders and shipping products to web users of www.mostandmost.com
In order to process orders correctly, the Customer must provide the data for this purpose as requested. Customer data will be incorporated into a database owned by ROTA DEN GRI, S.L. and will be treated as described in paragraph Privacy Policy.
There may be pages of the online store accessible to users who are not buying products. These users, however, must comply with the Terms of Use where applicable.
The following purchase agreement takes place in Spanish. These conditions of purchase are subject to Spanish law. Any dispute between the parties within agreement, will be dealt with by corresponding law and jurisdictio.
Product information, availability and prices:
ROTA DEN GRI, S.L.. reserves the right to modify at any time the quantity and / or the type of products that may be purchased on the website www.mostandmost.com.
Response to the provisions of Law 47/2002 to amend the Law 7/1996 of the Retail Trade January 15 and Law 34/2002 of July 11, Services Information Society and Electronic Commerce , Customer, before placing an order, is entitled to know the essential characteristics of the products they wish to purchase. Therefore, ROTA DEN GRI, S.L. informs customers that the photos and descriptions of products are not contractual, being illustrative only, and do not compromise ROTA DEN GRI, S.L., who, in line with the state of technology, will do it's best to make the colors and / or pictures of products showing on the website are as true to the original as possible, to avoid variations in the colours and hues, due to technical limitations and / or depending on the monitor where displayed. The essential characteristics of the products are presented in www.mostandmost.com within the file for each product based on the information provided by the vendor.
All orders made by the Customer are subject to stock and product availability. If the order was made up of several products and some or all of these could not be served, the missing product price will be refunded to the Customer by the same system used for payment, and the sale null and void, without compensation for either party party whatsoever for breach of contract, damages or loss of profits.
The prices of the products for sale on the web www.mostandmost.com apply exclusively for orders placed on the web and do not necessarily reflect those of our stores. Prices are always in euros and include current VAT rates. The maximum amount per purchase will be 3,000 €. At these prices will add the relevant shipping. Shipping rates will be communicated to the Customer before placing the order, and must be accepted by him expressly before confirming the purchase.
The prices of the products are subject to updates. Nevertheless, the prices ROTA DEN GRI, SL, applied to each order will be in force at the time when the customer confirms the purchase of products by adding them to your shopping cart, regardless of the day you receive your order. Please ensure you check the final selling price before confirming the order.
ROTA DEN GRI, S.L. reserves the right to withdraw any products from this website, and to modify all or part of the product at any time. Also, ROTA DEN GRI, SL is not responsible for errors caused by malfunction of the service of the Customer's internet connection.
Registration and purchase procedure:
For the purchase of products on the web www.mostandmost.com, ROTA DEN GRI, S.L. will ask the customer to register on the system, to which they must be at least eighteen (18) years old, and complete the on-screen instructions.
Both the Customer name and password designee are personal and not transferable. The data provided by the Customer will be added to the database ROTA DEN GRI, SL, being used to process the order, and for future purchases, and also to send information about offers and services to the Customer by email and/or postal. Thus, the purpose of the use of this data will be the maintenance of the contractual relationship between ROTA DEN GRI, S.L. and the Customer, and the management, administration, supply and commercial information or advertising about products ROTA DEN GRI, S.L., employees or third party investees. The Customer agrees to the conditions and detailed transfers in this clause.
Within a maximum of twenty-four (24) hours (Saturdays, Sundays and public holidays not included) from receipt of payment confirmation, ROTA DEN GRI, S.L. will send a confirmation of the purchase by email to the customer. Thus, the purchase agreement entered by and between ROTA DEN GRI, S.L. and the Customer shall be considered completed and duly entered.
ROTA DEN GRI, SL will try to ensure that all information on the price of the products is accurate, but without guarantee of the absence of errors. In the case of an error in the price of a product, ROTA DEN GRI, SL will send an email to the customer indicating the price of the product and asking you to confirm the order. In the event that the Customer fails to confirm the purchase of the product at the right price, such purchase shall be canceled. In the assumption that ROTA DEN GRI, S.L. is unable to contact the customer the order will be considered canceled.
The price of the products will be the one indicated on the web www.mostandmost.com and can be modified by ROTA DEN GRI, SL at any time. The changes in product price will not affect the amount of already confirmed orders.
Payment and security
Credit Card Payment: ROTA DEN GRI, S.L. operates with SERVIRED and CAIXABANK bank to provide a level of safety as high as possible in your electronic transactions.
The cards accepted are: Visa, MasterCard, 4B, Red Maestro 6000 and others. Due to security systems, ROTA DEN GRI, S.L. does not receive the card data. Just access to the bank that administers the payment gateway, in this case CAIXABANK Bank.
Paypal: You can make your payments through your Paypal account. For more information, log onto www.paypal.com.
Wire transfer. More information at info@mostandmost.com.
If you need an invoice of your purchase, send us your details along with your order confirmation at info@mostandmost.com. No invoices will be issued after three (3) months of purchase.
Shipping and Handling:
Shipping costs will be displayed before the order.
Remember that for orders shipped to the Canary Islands and countries outside the EU, you must pay the import duties to the relevant body when you receive the order.
ROTA DEN GRI, S.L. undertakes to deliver the goods in perfect condition and to the address the customer has entered on the order form. In order to optimize deliveries, we recommended customers indicates an address in which the order can be delivered within the normal working hours.
ROTA DEN GRI, S.L. will not be responsible for errors in delivery caused when the shipping address entered by the customer on the order form does not conform to reality or has been omitted.
DELIVERY TIMES
The maximum time limit for delivery is thirty (30) days, as stated by the law, however, the normal delivery of ROTA DEN GRI, S.L. is 3 to 10 working days starting from the date of order.
ROTA D'EN GRILL will send an email informing the customer with the departure order from the store.In the e-mail we will also provide the tracking number so that the Customer can track the shipment, in addition to the Customer Services telephone number of of the carrier, so that in case of any incident in delivery, the Customer can contact the carrier to resolve the incident.
If after ten (10) working days the customer has not received notification of the delivery date, the Customer must contact ROTA DEN GRI, S.L. If the Customer does not do so, after 10 days the order will be returned to the stores of ROTA DEN GRI, S.L., and the Customer will bear the shipping costs and return to origin of the goods, as well as any associated costs.
If we have not been able to make delivery due to the loss of the package, our transport agent will start an investigation. In these cases, the response times of our carriers can range from one to three weeks. In such cases, ROTA DEN GRI, S.L. will contact the customer to decide whether to cancel the order and return the amount paid (cost of goods and shipping), or if we will send a new request at no additional cost.
Upon delivery, the Customer must check the condition of the package with the transport company, on behalf of CROTA DEN GRI, S.L., indicating on the delivery note any anomalies that maybe detected in the packaging. If later, after cheking the product, the customer detects any damage caused during shipping, they must communicate by e-mail to ROTA DEN GRI, S.L. in the shortest possible time (maximum 7 days), in order to process the refund.
STORE PICKUP
If the customer lives near to one of our stores they can pick up their order in the store. So, you can order at home and avoid the associated transport costs. Upon receiving the order you can pass be the destination shop and collect your order. You will need to present your ID card and the email confirmation to collect the order.